Türkiye İstatistik Kurumunca yapılan Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2023’ün sonuçları açıklandı.
Araştırmaya nazaran, ülkede internet kullanım oranı 16-74 yaş grubundakilerde yüzde 87,1 oldu. Bu oran geçen yıl yüzde 85 olarak kayıtlara geçmişti. İnternet kullanım oranı 16-74 yaş kümesindeki erkeklerde yüzde 90,9, bayanlarda yüzde 83,3 olarak kaydedildi.
Ülke genelinde internet erişim imkanına sahip hanelerin oranı geçen yıla nazaran 1,4 puan artarak yüzde 94,1’den yüzde 95,5’e yükseldi.
E-DEVLET KULLANANLARIN ORANI YÜZDE 73,9 OLDU
Son bir yıl içinde özel hedefle resmi makamların internet sitelerini ve uygulamalarını kullanan ve internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 73,9 olarak kayıtlara geçti. e-Devlet hizmetlerini kullanım gayeleri ortasında, yüzde 69,6 ile resmi makamlar yahut kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan şahsî bilgilere erişme birinci sırayı aldı. Bunu, yüzde 51,3 ile kamu kurumlarından yahut kamu hizmetlerinden bir randevu alma yahut rezervasyon yaptırma, yüzde 48,2 ile kamu kuruluşlarına ilişkin internet sitelerinden bilgi edinme takip etti.
İNTERNETTEN EN ÇOK GİYSİ, AYAKKABI VE AKSESUAR SATIN ALINDI
2022 yılında yüzde 46,2 olan internet üzerinden özel kullanım hedefiyle mal yahut hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı bu yıl yüzde 49,5’e çıktı. Mal, hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde yüzde 52,4, bayanlarda yüzde 46,6 olarak gerçekleşti. Bu oran, en son mal, hizmet satın alma ya da sipariş verme vakitlerine nazaran incelendiğinde, bireylerin yüzde 38’inin yılın birinci 3 ayında mal yahut hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği belirlendi.
2023 yılının birinci 3 ayı içinde mal yahut hizmet satın alan ya da sipariş verenlerin yüzde 75,5’i giysi, ayakkabı ve aksesuar satın aldı. Bunu, yüzde 47,6 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, yemek servisi şirketlerinden yapılan teslimatlar, yüzde 37,1 ile besin eserleri, yüzde 32,2 ile kozmetik, hoşluk ve sıhhat eserleri, yüzde 28,8 ile paklık eserleri ve ferdî bakım materyalleri izledi.
Erkeklerin yüzde 69,3’ü giysi, ayakkabı ve aksesuar, yüzde 48,9’u lokantalardan, fast food zincirlerinden, yemek servisi şirketlerinden yapılan teslimatları, yüzde 37,2’si besin eserleri alışverişi yaptı. Bayanların yüzde 81,7’si giysi, ayakkabı ve aksesuar, yüzde 46,4’ü kozmetik, hoşluk ve sıhhat eserleri, yüzde 46,4’ü lokantalardan, fast food zincirlerinden, yemek servisi şirketlerinden eser satın aldı.
EN FAZLA ALINAN DİJİTAL İÇERİK SİNEMA YAHUT DİZİ
Bu yılın birinci 3 ayında bireyler satın aldığı yahut abone olduğu dijital içeriklere nazaran incelendiğinde, yüzde 30,7’si sinema yahut dizi izleme hizmetini kullandı. Bunu, yüzde 30,1 ile müzik dinleme yahut indirme, yüzde 17,7 ile yazılımları indirme (sürüm yükseltmeleri dahil) takip etti.
Çevrim içi hizmetlere nazaran incelendiğinde ise bu bireylerin yüzde 25’i internet sitesi yahut uygulama üzerinden ulaşım hizmeti (otobüs, tren, uçak ve gemi bileti) satın aldı. Bunu yüzde 15,2 ile internet yahut taşınabilir telefon irtibat aboneliğinin, yüzde 13,5 ile kültürel etkinliklere (sinema, tiyatro, konser, fuar ve benzeri) bilet alımının izlediği belirlendi.
İnternet sitesi yahut taşınabilir uygulama üzerinden yaptığı satın alma sürecinde bir meseleyle karşılaşan bireylerin oranı bu yıl yüzde 27,1 olarak kaydedildi. En fazla karşılaşılan problemler sırasıyla yüzde 13,6 ile teslimatın belirtilenden daha yavaş olması, yüzde 11,1 ile yanlış yahut hasarlı mal/hizmet teslimi oldu.
Eğitim, mesleksel yahut özel emeller için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, bu yıl geçen yıla kıyasla 2,8 puan artarak yüzde 18,7’ye yükseldi. Bu oranın erkekler için yüzde 18,1, bayanlar için yüzde 19,4 olduğu tespit edildi.
Bireylerin en fazla kullandıkları toplumsal medya ve iletileşme uygulamaları yüzde 84,9 ile WhatsApp, yüzde 69 ile YouTube ve yüzde 61,4 ile Instagram oldu. Erkeklerin en fazla yüzde 88,7 ile WhatsApp, yüzde 72,6 ile YouTube ve yüzde 63,5 ile Instagram uygulamalarını, bayanların yüzde 81,1 ile WhatsApp, yüzde 65,4 ile YouTube ve yüzde 59,3 ile Instagram uygulamalarını kullandığı belirlendi.
Bireylerin şahsî bilgilere erişimi yönetmek maksadıyla en fazla kullandıkları yol yüzde 41,8 ile internet sitelerinin ferdî bilgilerin güvenliğini sağlama konusunda sahip olduğu özellikleri denetim etme oldu. Bunu yüzde 36,2 ile ferdî dataların reklam gayeli olarak paylaşımına müsaade vermeme ve yüzde 31,1 ile şahsî dataları vermeden evvel internet sitesinin yahut uygulamaların kapalılık siyasetini okuma takip etti.
